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【六月服務之星】勞動創造美！
發(fā)布時間：2021.11.24 點擊次數：
做物業管理服務工作除了有踏實肯幹的精神和物業管理知識是不夠的，還(hái)必須具備良好(hǎo)的溝通能(néng)力、協調能(néng)力、組織能(néng)力。作爲客服人員要有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心。
在公司已經(jīng)經(jīng)曆了兩(liǎng)個春秋，在工作中的她積極維護公司榮譽，在客戶中樹立了良好(hǎo)的公司形象和口碑，以高質量的服務博取了更多業主的信賴。
她急業主之所急：8-1-32-4衛生間漏水，她立即聯系樓上業主溝通此事(shì)，經(jīng)過(guò)反複排查，發(fā)現是頂樓排水管道(dào)破裂引起(qǐ)，即刻聯系高空作業師傅，協調時間，維修管道(dào)，在短時間内將(jiāng)問題解決。此舉得到業主的高度贊揚！
她是悅龍山客服部多經(jīng)專員，對(duì)待工作她兢兢業業，毫不含糊；對(duì)待同事(shì)她樂于助人，積極分擔工作。
每逢節假日是她最忙的時間，她需要在節假日來臨之前快速準确的整理好(hǎo)禮品訂單，因爲禮品送達時間不定，她還(hái)常常犧牲個人休息時間收貨、搬運、核對(duì)禮品數量。在假日到來之前將(jiāng)禮品精準的送達至業主和同事(shì)的手中，送去祝福。
看起(qǐ)來個子小小的她卻迸發(fā)出巨大的能(néng)量。她始終保持著(zhe)一顆熱心細心耐心的心服務業主，得到了業主的肯定和贊賞。
他作爲一名工程維修員，每天一上班第一件事(shì)就到各處設備房進(jìn)行巡查，如果發(fā)現問題立即進(jìn)行處理。主動詢問是否有維修派工或者業主家裡(lǐ)是否有需要上門維修等事(shì)情。在他有空餘時間就會主動對(duì)園區各項設施進(jìn)行維護保養。
六月炎炎夏日，園區遊泳池馬賽克地磚有部分脫落，爲了不影響小區品質，他主動找齊工具就到現場進(jìn)行修補，即使汗流浃背也從不抱怨。
勞動創造美，王明遠作爲一名工程維護員，從入職到現在，他都(dōu)認真對(duì)待每一項領導安排的工作，不管多累多髒，從來沒(méi)有怨言。他常常對(duì)我們說他的職責就是通過(guò)自己的勞動，讓我們的家園變的更加美麗，用自己的汗水換取大家的安心生活，他就覺得自己的付出很值得。
2021年5月29日晚上他值班，接到監控中心電話，稱7-2-2-1業主家廚房下水管道(dào)有可能(néng)有堵塞的情況，他立即趕往現場，發(fā)現業主室内廚房地漏确實返水嚴重。由于隻有他一個人，隻能(néng)先對(duì)該污水管道(dào)用進(jìn)行簡單的疏通，可竹片插到管道(dào)中間時無法再進(jìn)入管道(dào)疏通，經(jīng)過(guò)多次努力都(dōu)沒(méi)有效果，爲了避免業主室内因爲反水而造成(chéng)更大的損失，隻有先將(jiāng)主管道(dào)的水引進(jìn)靠近的污水井内。第二天其他工程維護員共同努力下，一起(qǐ)將(jiāng)整條排水管進(jìn)行了更換，業主室内排水才暢通了。
楊俊清從案場開(kāi)盤就來到公司，一路見證天府中心城項目的成(chéng)長(cháng)。作爲案場的保潔員，她在工作中不怕苦不怕累不怕髒。
在平時的工作中她十分細心，曾多次撿到客戶及工作人員遺失在衛生間、洽談區的手機等重要物品，每次她都(dōu)及時主動上交并積極配合尋找失主，爲失主挽回損失。
在她身上充分的體現了物業保潔員爲人熱情、拾金不昧等優良品行多次得到了同事(shì)及客戶的肯定和好(hǎo)評。
她是瀾岸聽溪案場一名普通的客服人員，她認爲服務貴在堅持，在每天的工作中會接觸形形色色不同的人，服務好(hǎo)一個人并不難，難就難在對(duì)于每一個客戶都(dōu)要貼心真誠，服務時刻都(dōu)不能(néng)松懈。
記得有一次中午1點左右，天氣非常炎熱，有一位女士看起(qǐ)來無精打采，走路也晃晃悠悠，好(hǎo)像身體不舒服，她立馬上前詢問，女士稱自己頭很暈，惡心想吐。根據症狀判斷，感覺這(zhè)位女士應該是中暑了，立即請她休息并馬上拿出藿香正氣水和解暑的飲品，在休息一會兒之後(hòu)，客戶恢複過(guò)來了，她連忙向(xiàng)我們的客服人員道(dào)謝，誇我們的服務很細心周到。
微笑服務作爲工作規範，應貫穿在工作的全過(guò)程，秉承著(zhe)這(zhè)樣(yàng)的工作理念，始終如一，微笑服務著(zhe)每一位客戶，客戶的需求就是每一位客服人員工作的目标。
