【一月服務之星】用行動服務生活,用點滴描繪品質

發(fā)布時間:2022.02.25 點擊次數:

 在平淡無奇的日子裡(lǐ)

堅持耕耘,堅持奉獻

每一處細節都(dōu)認真考究

他們默默付出

讓更多業主體驗到了

金勤佳和服務的美好(hǎo)


光明城市-李正軍、袁蘭英


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李正軍,光明城市秩序維護部班長(cháng),入職5年的老員工,在年底安全防控工作上,他的表現尤爲突出,積極響應項目負責人的工作安排和部署;在部門的早、晚交接班上反複向(xiàng)部門人員強調年底加強安全防範的重要性;夜間帶領隊員,在小區内巡邏 ;不定時對(duì)重要崗位進(jìn)行抽查和督促等。他認真、勤懇的工作态度讓年底安全防控工作得以圓滿完成(chéng),保障了小區業主平安、幸福地過(guò)新年。

不僅如此,在2021年一整年的時間裡(lǐ),光明城市小區從未出現過(guò)重大安全事(shì)故和偷盜現象。

在業主住的安心,過(guò)的舒心的背後(hòu),是因爲有這(zhè)樣(yàng)一位老員工的默默堅守,平安家園、和諧家園的建設他扮演著(zhe)重要角色。

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光明城市環境維護部保潔員袁蘭英,入職3年以來,工作表現優異。在2021年上半年公司保潔崗位缺少人員的情況下,她迎難而上,不但做好(hǎo)了自己的本職工作,還(hái)主動增加了清潔打掃一個單元樓的工作量,并且同樣(yàng)保質保量的完成(chéng),家人看她太辛苦,都(dōu)在勸說她,但她依然選擇堅持,并對(duì)家人說:“我以前在農村就是一名優秀的黨員,這(zhè)份工作我也一樣(yàng)能(néng)優秀的完成(chéng)”,最終她的家人也選擇了支持她。

在她的努力與堅持下,園區環境每天都(dōu)保持著(zhe)幹淨整潔,即使在疫情期間,消殺清潔工作十分艱巨、繁忙,但她依然完成(chéng)得十分出色。社區和街道(dào)辦領導對(duì)光明城市疫情防控工作給出了好(hǎo)評,而其中的功勞也少不了像袁蘭英這(zhè)樣(yàng)不計較得失、盡職盡責的最美勞動者。


悅龍山-陳太美、徐素根

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陳太美是悅龍山項目秩序維護部的一員,她所在的工作崗位是整個小區安全防控最核心的位置——小區監控中心。

在外人看來這(zhè)份工作很簡單,隻需每天坐在工位上看看監控屏幕,不用耗費體力和腦力,然而這(zhè)隻是表面(miàn),隻有從事(shì)過(guò)這(zhè)份工作有深入了解的人才知道(dào)其中的艱辛和不易。

爲保障小區安全和及時知曉突發(fā)情況, 監控室必須全天24小時有人值守,這(zhè)就意味著(zhe)監控人員要全年堅守崗位,工作時必須緊盯屏幕,不間斷的巡視、觀察、記憶,對(duì)可疑人員和突發(fā)情況必須在第一時間内做出反應。每天、每時、每刻重複性的工作内容,日子久了對(duì)人的耐心和毅力都(dōu)有著(zhe)極大的考驗,而陳太美卻經(jīng)受住了這(zhè)份考驗,現在的她對(duì)監控視頻區域、監控地點、電梯報警器等早已爛熟于心,她認真負責、踏實勤懇的工作态度是安全家園最有保障的一道(dào)防線。

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許素根,17年加入悅龍山項目環境維護部,在這(zhè)個平凡的崗位上,5年如一日的辛勤工作,打掃衛生、清理垃圾,她對(duì)每一項工作都(dōu)從不會含糊。

她幹活曆練,從不拖拉,安排的工作從不推卸、拖延,物業服務中心的辦公區域和小區廣場總是被(bèi)他打掃的一塵不染,她負責的區域衛生最幹淨,垃圾清理也最及時、最徹底。

勤勤懇懇、主動助人爲樂的她,用最美的微笑、最勤勞的雙手演繹著(zhe)一位最美勞動者。


聽湖九園-胡玉蘋

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做一名合格的案場客服,專業的禮儀知識和對(duì)工作的細心、耐心、仔細都(dōu)必不可少,在聽湖九園案場客服胡玉蘋的身上我們便能(néng)看到一名專業案場客服的自身素質與修養。她性格開(kāi)朗、常把微笑挂嘴角,對(duì)待客戶她貼心有禮貌,在爲到訪客戶提供茶水飲品時,她會先詢問客戶對(duì)飲品的要求,然後(hòu)再根據客戶需求提供飲品,并随時關注客戶的續杯情況,客戶在她細心的服務下也留下了好(hǎo)印象。售樓部整齊的沙發(fā)、擺放有序的擺件都(dōu)體現著(zhe)她細緻用心的服務,她用自己的行動爲我們的服務品質加分。



江安希望城-向(xiàng)邦明

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2020年4月入職江安希望城項目的向(xiàng)邦明,在此之前,從未接觸過(guò)物業行業,他認爲秩序維護員隻需把控小區門崗,做一些記錄來往人員、車輛之類的事(shì)。但在他入職後(hòu),經(jīng)過(guò)公司培訓以及在工作崗位上的親身體驗,他對(duì)這(zhè)份工作的認識也發(fā)生了轉變,秩序員是小區居民安全的保障和防線,身處這(zhè)份崗位就肩負著(zhe)巨大的責任。

在經(jīng)過(guò)領導、同事(shì)的指導和自身不斷的學(xué)習後(hòu),向(xiàng)邦明也在不斷進(jìn)步著(zhe),特别是在2021年9月份秩序部對(duì)樓頂樓道(dào)雜物清理工作中,他率先帶頭進(jìn)行清理工作,主動承擔最苦最累的活。

他爲人熱情主動,在巡查地下車庫,看見機動車輛正在倒車,向(xiàng)邦明總會主動上前爲業主指揮車輛,讓車輛安全的倒入車位。


從入職到現在,向(xiàng)邦明在不斷改變和進(jìn)步,我們也相信在未來他能(néng)在自己的崗位上繼續發(fā)光發(fā)熱。



天府中心城-陸大清

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禮賓員是展示案場服務風貌的第一道(dào)窗口,他的一言一行無不體現著(zhe)個人及公司帶給客戶的第一印象。一句熱情的問候,一個友善的舉動,都(dōu)會讓客戶感受到專業、敬業、有禮、有節的服務。

天府中心城陸大清,作爲一名案場禮賓員,是如何爲客戶留下美好(hǎo)的第一印象呢?

每天第一個到崗、主動、積極、顧全大局是同事(shì)們對(duì)他的評價,工作中陸大清嚴于律己、虛心學(xué)習,他的工作細緻、周到,雨天主動爲客戶擦拭反光鏡、撐傘,多次受到來訪客戶的好(hǎo)評。他把感動+驚喜的服務理念銘記于心,以高标準的接待服務流程服務每一位客戶,讓客戶感受到貼心、用心。

瀾岸聽溪-肖強

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肖強是瀾岸聽溪項目的一名禮賓員,從入職到現在,工作中的他從不懈怠,不管是酷熱的夏天,還(hái)是寒冷的冬天,在崗就一定會保持軍姿站立,以最佳的精神面(miàn)貌接待客戶。有一次,一位腿腳不便坐著(zhe)輪椅的客戶來訪,他看到問好(hǎo)後(hòu),主動詢問客戶是否需要幫助,在得到需要的回複後(hòu),他便幫助客戶上下樓梯,搬擡重物,送客戶到達服務大廳,等到客戶了解完畢後(hòu),他又把客戶送回車内,讓客戶順利、便捷的完成(chéng)了此次到訪。

在服務崗位的一線上,肖強爲我們展示了專業、盡責、熱心的服務,他用最飽滿的精神面(miàn)貌和最貼心的服務讓客戶感受到金勤佳和物業服務的美好(hǎo)。


日夜守護,不分冬夏。

崗位平凡,忠于職守。

他們把每一次服務當成(chéng)專業技能(néng)考驗,

用最真誠的态度和最專業的技術,

建設美好(hǎo)家園,

向(xiàng)他們緻敬!