第一條 爲加強房地産銷售服務人員管理，規範房地産銷售服務行爲，保護消費者合法權益，根據建設部《城市房地産中介服務管理規定》（建設部令第97号）、《商品房銷售管理辦法》（建設部令第88号）、《房地産經(jīng)紀人員職業資格制度暫行規定》、《成(chéng)都(dōu)市中介機構管理辦法》等相關規定，制定本規定。

第二條 本規定所稱房地産銷售服務人員是指在房地産開(kāi)發(fā)企業、經(jīng)紀機構從事(shì)房屋銷售（含代理）或居間服務的人員。
第三條 房地産銷售服務人員應當取得相應從業資格或經(jīng)過(guò)專業培訓合格後(hòu)，方可從事(shì)相應的房屋銷售（含代理）或居間服務業務。
第四條 市房地産經(jīng)紀協會應有計劃地開(kāi)展房地産銷售服務人員的教育培訓工作，對(duì)取得相應從業資格或經(jīng)過(guò)專業培訓合格的房地産銷售服務人員，進(jìn)行登記造冊，統一注冊編号，統一胸牌。
市房産管理局應加強對(duì)房地産銷售服務人員培訓及注冊管理工作的指導和監督。
第五條 房地産銷售服務人員在銷售服務時，應佩戴統一注冊編号的胸牌，實行亮牌服務，接受社會監督。
第六條 房地産開(kāi)發(fā)企業、經(jīng)紀機構在按照有關規定進(jìn)行商品房或存量房網上簽約時，應當在網簽合同上标注促成(chéng)銷售的房地産銷售服務人員姓名及注冊編号。
第七條 房地産開(kāi)發(fā)企業在申請商品房預售許可時，應在預售方案中明确本預售項目銷售服務人員情況；房地産經(jīng)紀機構在辦理機構備案時，應按規定申報房地産銷售服務人員情況。
房管部門在辦理預售許可和經(jīng)紀機構備案時，銷售服務人員未取得相應從業資格或經(jīng)過(guò)專業培訓合格的，可根據有關規定暫停或不予辦理相關手續。
第八條 房地産開(kāi)發(fā)企業在商品房銷售時，應將(jiāng)商品房項目銷售服務人員情況作爲預售方案内容在銷售服務現場進(jìn)行公示。商品房項目銷售服務人員情況發(fā)生變更的，應到房管部門辦理變更手續。
第九條 房管部門發(fā)現房地産銷售服務人員存在下列違規行爲的，可在網上公示，按有關規定進(jìn)行處理并通報工商管理部門。
（一）房地産銷售服務人員未按規定進(jìn)行統一登記取得胸牌從業的；
（二）房地産銷售服務人員未按規定佩戴胸牌或轉借、冒用他人胸牌的；
（三）房地産銷售服務人員爲促成(chéng)交易，進(jìn)行不符合實際情況的虛假宣傳或承諾的；
（四）房地産銷售服務人員違反其他房地産交易管理相關規定；
第十條 房管部門應定期或不定期對(duì)房地産開(kāi)發(fā)企業、經(jīng)紀機構進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現房地産銷售服務人員存在違法違規行爲的，應責令其及時整改，并記入信用檔案。對(duì)未及時整改或違規行爲嚴重影響企業和行業聲譽的，房管部門將(jiāng)向(xiàng)行業進(jìn)行通報或通過(guò)媒體向(xiàng)社會進(jìn)行曝光。
第十一條  市房地産經(jīng)紀協會對(duì)房地産銷售服務人員違規行爲應建立相應的行業懲戒機制。
第十二條 房地産開(kāi)發(fā)企業、經(jīng)紀機構應加強自身銷售服務人員培訓和管理，提高人員素質。
第十三條 本規定自2010年4月1日起(qǐ)開(kāi)始實施。